志望理由について
- 名古屋市役所に興味を持ったきっかけを教えてください。
- 元々、社会問題などに興味があり、大学では総合政策学部で公共政策を学んでいました。その中で公務員に興味を持ち、市民の方と直接関わることの出来る、市役所で働きたいと思うようになりました。地元の市役所と名古屋市役所どちらも志望していましたが、名古屋市は政令指定都市ということもあり、規模が大きく、政策に魅力を感じ名古屋市役所を志望しました。
現在の業務について
- 現在担当している業務はどんな内容でしょうか?
- 保険年金課は国民健康保険、後期高齢者医療、国民年金などに関する仕事をしている部署です。
私はその中でも国民年金について担当しています。区役所では、会社を辞めた人の厚生年金から国民年金への切り替えの手続き、国民年金保険料の納付が難しい方の免除申請の受付、障害基礎年金の請求の受付、その他年金に関する相談受付の対応などを行っています。年金事務所と連携して事務を行っていて、年金の記録を確認したり、区役所で受付した書類を送付したりするなど、情報共有をしています。
- 仕事の「面白さ」や「やりがい」について教えてください。
- 窓口対応をしていて、市民の方から感謝された時に、役に立ててよかったと実感しています。特に障害年金は手続きが複雑であったり、ご病気の状態や、悩みなどを聞くことが多いので、承認された時に、少しでも力になれたのではないかと思い、やりがいを感じます。
年金の仕事は市民の方の生活に直結するため、とても重要な仕事であると考えています。
- 名古屋市役所で働きやすさを感じる場面を教えてください。
- 病気になったときに職務免除の制度があり、治療に専念できるところです。また、男性も育児休業を取れたり、子育て支援の体制が充実しているなと感じます。
- 今後の目標について教えてください。
- 直近の目標としては、年金に関する知識を深め、コミュニケーション能力を高めていきたいと考えています。年金制度は複雑なため、市民の方になるべく分かりやすい説明をするように心がけているからです。よりスムーズに窓口対応ができるように頑張っていきたいと思っています。
また、3年から4年で人事異動があるので、どこに異動しても前向きな気持ちで仕事に取組み、頼ってもらえるような職員になりたいなと考えています。
- 主な経歴
- 2022年4月~緑区役所保険年金課管理係
2024年4月~緑区役所保険年金課
1日のスケジュール
8時45分
- 業務開始
- 電話・窓口対応、システムへの入力作業、メールチェック
12時00分
- 昼休憩
13時00分
- 午後の業務開始
- 電話・窓口対応、リストチェック
17時15分
- 片づけ、翌日の準備
17時30分
- 業務終了
センパイの声
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